Centre Ciutat Castelló
Centre Ciutat Castelló
IniciPresentació
Guia de Comerços
ContactarInformació Útil
Inici arrow Zona de Premsa arrow COMPRA PER INTERNET
 
 
COMPRA PER INTERNET PDF Imprimir Trametre a un amic
17 / 04 / 09

Quatre de cada deu internautes espanyols han comprat a través d'internet en l'últim mes.

Quasi quatre de cada deu internautes espanyols, un 39%, han comprat productes o servicis a través d'internet en l'últim mes, i un 24% diu haver comprat productes o servicis fora de la xarxa com resultat d'informació trobada en ella. D'altra banda un 26% planeja fer-ho en els pròxims sis mesos, i el 16% declara haver-ho considerat encara que finalment no ho fera, segons es desprén de l'estudi "Digital World Digital Life" de TNS. En un context internacional, els espanyols estan darrere de la mitjana quant a les compres i intencions de compra a través d'internet: quasi sis de cada deu entrevistats (57%) en els 16 països participants en l'estudi van comprar algun producte o servici a través d'Internet en l'últim mes. Pel que referix a l'ús d'internet com a font d'informació prèvia a una compra off line, no ens trobem tan allunyats de la mitjana, que se situa en un 28% dels internautes que han comprat algun producte o servici a partir d'informació obtinguda en Internet. La seguretat en les transaccions electròniques és un fre important (un 32% dels que no van comprar a través d'internet no ho van fer per la falta de confiança a l'hora de donar les seues dades bancàries i un 25% perquè creu que és més segur comprar en la botiga), també destaca la desconfiança que genera el no poder veure el producte (un 37% dels internautes espanyols no compra a través d'Internet perquè preferix veure abans el producte que adquirirà i un 15% no es fia del producte que finalment rebrà). Viatges d'oci, roba i aparells electrònics van ser el més comprat entre aquells que van realitzar alguna compra online en l'últim mes: ho va fer un 23%, 22% i 22% dels internautes respectivament. També dos de cada deu (20%) van comprar entrades per a espectacles, un 16% va adquirir llibres i un 15% maquinari per a PC; un 10% va comprar productes d'alimentació, complements i/o bijuteria, CD's de música i productes de cosmètica.

¿Qué has comprado en Internet en el último mes?
 Total EspañaMenores de 24 años25 – 44 añosMayores de 45 añosHombresMujeres
Vacaciones / Viajes de placer23%19%21%30%19%27%
Ropa     22%26%26%11%13%31%
Aparatos electrónicos    22%15%24%21%29%14%
Entradas para el cine / teatro…  20%15%20%25%19%22%
Libros16%18%16%16%17%16%
Hardware para PC     15%22%14%14%22%9%
Teléfono móvil     13%18%12%12%14%12%
Software para PC11%15%9%11%16%5%
Alimentación    10%7%7%16%8%12%
Bisutería / Complementos  10%22%9%5%6%15%
Música (CD’s)     10%18%10%6%14%6%
Productos de cosmética    10%7%12%10%7%14%
Juegos / Juguetes     9%11%9%8%10%9%
Música (descarga) 7%7%8%6%7%7%
Equipamiento deportivo    6%4%7%6%7%5%
Videos      3%4%3%3%5%1%

Del 71% d'internautes que va considerar com important o crucial el paper d'Internet en el procés de compra del seu ordinador personal, el 73% va utilitzar la xarxa per a buscar informació i un 62% per a comparar preus. En menor grau es va utilitzar Internet per a comprar el PC, en un 35% dels casos, encara que sí que va tindre més importància a l'hora de compartir opinions (un 26% va utilitzar Internet per a això) i per a buscar consell professional (ho va fer un 13%). Aproximadament en la mateixa mesura s'utilitza Internet per a realitzar altres compres de productes electrònics com un telèfon mòbil o un televisor.


L'opinió d'amics i familiars continua tenint un paper clau en les nostres decisions de compra. El 36% dels entrevistats va dir d'ells que tenien un paper molt influent (puntuació entre el 8 i el 10 en una escala de l'1 al 10). Li seguix l'opinió dels experts / dependents dels establiments (un 27% així ho considera), i en tercer lloc es troben els comentaris online d'altres usuaris, que ho són per al 25% de la població. Les fonts d'assessorament que menys confiança transmeten als espanyols són la publicitat (un 63% d'ells li va donar una valoració d'entre un 1 i un 5 en una escala de l'1 al 10) i les ressenyes de revistes (61%).

Màrqueting News 16/04/2009

 

 
< Anterior   Següent >
 
 
Centre Ciutat Castelló
Ajuntament de Castelló Generalitat Valenciana UJI Grupo de Ingeniería del Diseño